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mit RYDES. Wir unterstützen dich gerne bei der Gestaltung deiner betrieblichen Mitarbeitermobilität.

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Illustration of a girl carrying a big mobile with the Rydes app on screen.

FAQ

Welche Mobilitätsanbieter kann ich mit der RYDES Karte nutzen?

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Welche Mobilitätsanbieter du nutzen kannst, hängt von dem Paket deiner Firma ab. Du kannst das Paket auf deinem Startbildschirm sehen und darauf tippen, um die Details zu sehen

Kann mein Unternehmen sehen, welche Fahrten ich mache?

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Dein Unternehmen kann nicht sehen, wie du dein Mobilitätsbudget ausgibst. RYDES zeigt ihnen nur Mobilitätsstatistiken auf Unternehmensebene.

Wo kann ich meine vergangenen Transaktionen sehen?

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Navigiere zum Abschnitt "Verlauf" in der App. Dort findest du alle Details zu deinen vergangenen Transaktionen und deinem CO2-Ausgleich.

Warum ist meine Karte gesperrt?

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Deine Karte kann gesperrt werden, wenn ein Betrugs- oder Sicherheitsrisiko festgestellt wird. Bitte wende dich über contact@rydes.com an das Support-Team, das dir weiterhilft.

Kooperation RYDES & Solaris

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RYDES bietet in Zusammenarbeit mit der Solarisbank AG eine digitale Mobilitätsbudgetkarte an. Die Solarisbank AG betreibt als konzessioniertes Institut die notwendige Bankinfrastruktur einschließlich des Kernbankensystems. RYDES dient als Technologie für die Plattform. RYDES betreibt die App, leistet den Kundenservice und sorgt gemeinsam mit der Solarisbank für eine flexible und nachhaltige Mobilität.

Kontakt Website: https://www.solarisgroup.com/de/

Allgemeine Geschäftsbedingungen über die Ausgabe und die Nutzung vonRYDES Cards finden Sie hier:
https://www.rydes.com/nutzungsbedingungen-app

Anlage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Solarisbank über die Ausgabe und die Nutzung von RYDES Cards finden Sie hier:
www.rydes.com/allgemeine-geschaftsbedingungen-rydes-cards

Weitere Informationen über die Dienstleistungen der Solaris-Gruppe finden Sie hier:
https://www.solarisbank.com/customer-information/germany/de-iban/german/preis-und-leistungsverzeichnis